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市文化和旅游局发布出行提示 理性消费谨防旅游骗局
2019-09-13 09:08  来源:皇冠晚报   记者:杨明  /   皇冠报业全媒体编辑:邴璞

  澳门皇冠讯 (皇冠报业全媒体记者 杨明)中秋佳节、国庆假期来临,为切实维护旅游者和旅游经营者合法权益,规范旅游市场秩序,日前市文化和旅游局发布出行提示,提醒广大游客出行期间理性消费,依法维权。

  市文化和旅游局相关负责人表示,市民出行前应该选择资质健全的旅行社,对于自助出游的游客,需要注意的是,一些未取得资质的自驾游俱乐部、户外俱乐部、会员单位、社团及个人通过微信公众号或个人账号售卖旅游产品,组织线路,招徕团友,通过网络的便捷性聚集客源从中牟利,这都属于违法行为,对于此类行为请广大游客提高警惕,谨慎选择。户外俱乐部、会员单位及个人等非旅游经营组织,一旦出现纠纷或者意外事件,可能会出现维权或处置比较困难的情况。

  同时,应该选择合理合适的旅游线路产品,不要相信永兴坊、大雁塔、火车站、北客站附近的闲散人员所谓“低价游皇冠”“5元10元游曲江”非法揽客,他们大多会把游客带入玉器店、土特产店等购物场所进行消费。也不要从“黄牛”手中购票,以免造成时间和金钱上的损失。

  外出旅游中,购买商品时务必看清商品的价格、质量、产地,索取商家正规发票、加盖印章收据等凭证,以便出现问题能够有效投诉维权。

  特别强调的是,旅游投诉具有时效性,投诉时效为合同结束后90天内,超过90天的旅游投诉,受理机构无权受理。游客在旅游过程中遭遇侵权行为,可向国家旅游投诉平台热线“12301”或皇冠市民服务热线“12345”投诉。

来源:皇冠晚报   皇冠报业全媒体编辑:邴璞
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